Todos los productos de Xander Nutrition cuentan con garantía o Registro Sanitario, cuando corresponda, conforme a lo indicado por la marca o según las especificaciones del propio producto. El período de garantía es determinado por la marca y se detalla en el certificado que acompaña al artículo adquirido.

Dependiendo del fabricante, el cliente deberá comunicarse directamente con el centro de servicio autorizado para conocer las condiciones de uso de la garantía. En caso aplique asistencia técnica, esta deberá ser coordinada por el cliente con la marca o con Xander Nutrition, según lo señalado en el certificado de garantía. Las visitas técnicas a domicilio estarán sujetas al tipo de producto y a la disponibilidad del proveedor.

Situaciones que anulan la garantía

La garantía quedará invalidada cuando

ocurra cualquiera de estos casos:

• Daños ocasionados por hechos fortuitos o de fuerza mayor ocurridos después de la entrega (terremotos, incendios, inundaciones, derrames de líquidos o gases, entre otros).

• Fallas o deterioro derivados de maltrato, uso inadecuado, incumplimiento de las instrucciones o manipulación indebida.

• Uso del producto para un fin distinto al que fue diseñado.

• Cuando el producto haya sido abierto, manipulado, armado o instalado por personal no autorizado por Xander Nutrition o por la marca.

Condiciones para aplicar la garantía

Para que la garantía sea válida, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El daño del producto no debe ser atribuible al cliente ni a terceros.

• La garantía cubre únicamente fallas o defectos de fabricación.

• Debe presentarse el ticket o comprobante electrónico que acredite la compra.